Kujuta ette, et potentsiaalne klient otsib lähikonnas head ilusalongi ja satub Facebookis just sinu salongi kontole. Mis on see esimene emotsioon ja mulje, mille ta saab? Just sellest võib sõltuda, kas ta klikib „Broneeri kohe” või liigub järgmise lehe juurde. Aga ära muretse – siit saad teada, kuidas panna Facebook enda kasuks tõeliselt tööle ning muuta oma salong nähtavaks, usaldusväärseks ja ihaldusväärseks just nende jaoks, keda tahad kõnetada!
Kuidas luua salongile silmapaistev Facebooki ärikonto?
Alustame kõige olulisemast – sinu salongi Facebooki ärikontost. Jah, see peab olema silmapaistev, professionaalne ja veidi isikupärane… aga kuidas seda saavutada?
- Profiilipilt: Parim profiilipilt on reeglina salongi logo või kvaliteetne foto sinu tipp-tööst. Arvesta, et pilt on väike, kuid esindab sind kõikjal!
- Kattefoto: See peaks andma edasi salongi meeleolu – kas särav, lõõgastav, modernne või klassikaline? Kattefoto on justkui vaateaken, millega püüad pilke! Pane sinna näiteks foto uhkest salongilauast, mõnest trendikast töövõttest või hoopis teie sõbralikust tiimist.
- Info täitmine: Ära jäta midagi poolikuks – sisesta kindlasti lahtiolekuajad, aadress koos kaardilingiga, telefon, e-post ja (jah!) link broneerimisele. Kirjelda lühidalt, mis teeb sinu salongi eriliseks. Mida täpsem info, seda usaldusväärsem mulje.
- „Broneeri aeg” nupp: Facebookis saab seadistada silmapaistva „Broneeri kohe” nupu, mille saad suunata näiteks SalonLife’i online-broneeringusse. Nii jõuab klient päriselt sinuni juba mõne klikiga!
Siin on üks kuldne nipp: mine aeg-ajalt oma lehele nagu täiesti võõras külastaja. Kas kogu vajalik info on olemas? Kas broneerimine on loogiline ja lihtne? Kui tekib isegi pisike segadus, tasub midagi ümber teha. Usu, see töötab!
Kui mõtled, kuidas oma salongi üldmulje veelgi pilkupüüdvamaks muuta, siis uuri ka meie artiklit Stiilsed vastuvõtuala disainiideed, et luua ilusalongile pilkupüüdev sissepääs.
Kohaliku kogukonna jõud: Facebooki grupid
Nüüd natuke „salajastest uste avamisest” – ehk Facebooki gruppidest, kus peitub tohutu potentsiaal. Kui seni oled postitanud peamiselt oma lehel, siis nüüd avad ukse hoopis uue publikuni.
Oled kindlasti märganud, kui tihti otsivad inimesed just linna- või naabruskonna gruppides soovitusi näiteks massaaži või juuksuri kohta. Ole valmis, sest siin peitub võimalus:
- Leia grupid, mis on seotud sinu piirkonnaga: „Tartu kuulutused”, „Kristiine elanikud”, „Tallinna emad” või „Ilufännid Tallinnas”.
- Jälgi grupi reegleid: enamasti otsene reklaam pole lubatud, seega vasta asjakohaselt ning näita end professionaalina, kes on valmis nõu andma.
- Näita oma töid: kasulikud nõuanded, enne–pärast fotod või kiired nipivideod köidavad pilku! Kindlasti küsi luba klientidelt piltide jagamiseks ja pööra tähelepanu grupi privaatsustingimustele.
- Lisa sõnumisse alati mahe kutse: „Kui tahad rohkem teada või aega broneerida, kirjuta mulle privaatsõnum või tee broneering meie salongis online – kasvõi kohe!”
Ja miks mitte algatada ise mõni kohaliku suunitlusega teemapõhine grupp, näiteks „Võru ilunipid ja -soovitused”? Püsiklientide leidmine muutub palju lihtsamaks, kui oled kogukonnas autoriteet. Võimalusi on rohkem, kui esmapilgul näib...
Kui otsid loovaid tegevusi ja „postituse nälga” tuleb peale, siis inspiratsiooni saad 5 mõjuvast sotsiaalmeedia postituse ideest iluspetsialistidele.
Sihitud Facebooki reklaamid: Targalt, efektiivselt, eelarvet säästes
Facebooki ärikontost ja gruppidest üksi jääb tihti väheks. Kui tahad oma salongi päriselt kasvatada, tasub Facebooki reklaamid kindlasti järele proovida. Ei, see pole ainult „suurte tegijate mäng” – just väiksed ilusalongid saavad sealt sageli nutika tulemuse ka väikese rahaga!
Enne, kui raha kulutama hakkad, pea silmas kolme põhimõtet:
- Seadista selge eesmärk. Kas soovid täita vaikseid tööpäevi, tutvustada uut teenust, müüa kinkekaarte või meelitada just uusi kliente?
- Sihtrühm. Ära raiska raha laiali! Sihita inimesi vanuse, asukoha või huvide järgi. Näiteks 20–45-aastased naised Tartus, keda huvitab juuksehooldus – nii lihtne see ongi.
- Tee pakkumine vastupandamatuks. Kasuta pilkupüüdvaid enne–pärast fotosid, head pakkumist ja tugevad kutset tegutseda: „Broneeri nüüd!” (nupp suunab muidugi otse SalonLife’i broneeringusse).
Hea taktika on testida korraga mitut reklaami. Võib-olla mõni foto või tekst töötab paremini ja mõni jääb nõrgemaks – sa ei tea, kuni proovid. Alusta väikse eelarvega paariks päevaks ja vaata, kust tulevad kõige soodsamad broneeringud.
Veel üks tark nipp: suuna reklaam just neile, kes on juba sinu Facebooki lehte külastanud või postitustega suhelnud. Nemad on sind juba märganud, seega on sinu pakkumisest huvitatud inimesi lihtsam kliendiks muuta.
Facebooki reklaamide planeerimisel ja tulemuste mõõtmisel võib abi olla ka terviklikust salongi turundusplaani loomise juhendist – loe Kuidas luua terviklik ilusalongi turundusplaan: sinu tee eduni.
Kuidas kõik praktikasse panna? Facebook + SalonLife = kiire tulemuste analüüs ja mugav teenus
Siin on oluline saladus: mis kasu on Facebooki reklaamist, kui potentsiaalne klient ei tea, kuidas mugavalt aega broneerida? Või kui sina ei saa hiljem aru, milline kampaania tegelikult paremini töötas?
Kui ühendad Facebooki „Broneeri” nupu otse SalonLife’i online-broneeringuga, võidavad mõlemad pooled. Klient saab mõne sekundiga aja kirja panna (paljud teevad broneeringu hilja õhtul või öösel, telefoni sirvides) ja sinul salvestuvad päringud automaatselt CRM-süsteemi. Hiljem on lihtne analüüsida, kui palju reklaamile kulus ja kui palju broneeringuid tuli – ning millist postitust või reklaami klient nägi.
Kas teadsid, et saad Facebooki reklaamist või grupipostitusest salongi veebilehele või broneeringusse suunata ka väiksema reklaamiraha eest? Kui tead, mis töötab, saad järgmine kord julgemalt eelarvet suurendada just töötavatele lahendustele.
PS! Unusta käsitsi meeldetuletuste saatmine – kui klient tuli broneerima Facebooki reklaami kaudu, võib SalonLife automaatselt saata talle e-kirja või SMS-iga kinnituse ning salvestada teabe edaspidiste pakkumiste saatmiseks. See tähendab vähem vaeva, rohkem professionaalsust ja rohkem rahulolevaid kliente.
Pane tähele!
Edukas Facebooki turundus ei ole „ühe nupuvajutuse ime”, kuid loovuse, nutikuse ja etteplaneerimisega on sul suurepärane võimalus kujuneda piirkonna (ja miks mitte ka kaugema ümbruse) kõige populaarsemaks salongiks omas nišis. Kõik algab detailidest – kvaliteetne leht, läbimõeldud kohaliku kogukonna kaasamine ja sihitud reklaamid tasuvad end kuhjaga ära!
Kuid pea meeles, et Facebook on alles algus. Järgmises artiklis uurime, kuidas Instagrami visuaalne võlu ja turundusviisid võivad sinu salongi põnevust veelgi kasvatada. Seal ootavad sind täiesti uued võimalused, nipid ja trikid, mida sa ehk veel ei tea. Kas oled valmis?
