Kui oled valmistumas oma ilusalongi avamiseks, võib kindlustus esmapilgul tunduda veidi… tüütu. Veel üks paber. Veel üks lisakulu. Kas see pole pigem midagi, millele mõtled alles siis, kui miski valesti läheb?
Aga kujutle korraks, et astud hommikul salongi – ja sind ootab ees puruks löödud vitriin või veeuputus, mis on seda uhket diivanit korralikult räsinud… Kõikjal vedelevad ehted, pudi-padi ja kaunilt sätitud tööriistad! Mida sa nüüd teed?
Kindlustus – kuigi võib esmalt tunduda tüütu ja igav – võib olla just see, mis päästab su rahakoti (ja närvid) siis, kui elu sulle ootamatult mõne vimka viskab. Olgu tegu väikese kohvipleki, suurema tööõnnetuse või naabri robustse parkimisega.
Räägime natuke laiemalt, miks ja millist kindlustust sa tegelikult vajad ning kuidas see aitab sul oma salongi turvaliselt juhtida.
Muide, kui oled alles salongi avamise faasis, uuri kindlasti olulisi reegleid ja regulatsioone, mis iga ilusalongiomaniku elu lihtsamaks teevad.
Varakindlustus: kaitse kõige kallima vastu
Mida üldse salongivara väärt on? Mõtle korra – uhiuued sirgendajad, klienditoolid, juuksevärvid, uhke peegelsein ja kõik need pisividinad, ilma milleta töö peatuks. See kõik on sinu investeering, ja ilma kaitseta võib üks ootamatu sündmus (näiteks tulekahju, toruõnnetus või juhuslik vandaalitsemine) selle hetkega ohtu seada.
Varakindlustus on justkui turvavõrk – kui midagi juhtub, ei pea sa oma ettevõttele hüvasti ütlema ega täiesti nullist alustama. Sinu töövahendid, seadmed, mööbel ja isegi sisekujundus võiksid alati olla kaitstud. Küsi endalt: kas suudaksid ootamatust kahjust tingitud kulud ise katta? Alumise korruse veelekked või muu taoline õnnetus ei küsi kunagi luba.
Kui planeerid salongi kujundust või soovid ruumi nutikalt paigutada, võib olla inspiratsiooniks Parimad ilusalongi ruumipaigutuse nipid optimaalse disaini saavutamiseks.
Vastutuskindlustus: kui klientidel juhtub midagi ootamatut
Kujutle, et klient tuleb salongi, libastub märjal põrandal ja kukub päris valusalt. Või ilmneb ootamatu allergiline reaktsioon kasutatud tootele (ehkki olid veendunud selle kvaliteedis). Me kõik oleme inimesed, eksimused ja õnnetused on elus paratamatud – kliendi heaolu on aga sinu vastutus.
Vastutuskindlustus aitab sul ebameeldivate üllatuste korral rahulikuks jääda: kahju korral käivitub kindlustus ning katab vajalikke kulusid (sealhulgas võimalikke hüvitisi või raviarveid). Veelgi enam, paljud ärikeskused ja suured üürileandjad nõuavad juba lepingus, et sul oleks vastutuskindlustus sõlmitud. See hoiab ära võimalikke vaidlusi ja ütlemisi, mis võivad muidu kulukaks kujuneda.
Kui su eesmärk ongi klientide heaolu, loe lisa Kuidas tõsta klientide rahulolu ilusalongides.
Erialane vastutuskindlustus: kaitseb su professionaalsust
Kas oled kunagi mõelnud, mis saab siis, kui professionaalsest eksimusest või ootamatust reaktsioonist läheb midagi tõesti väga valesti? Näiteks jääb kliendile keemilisest protseduurist põletus või saab tema juukseid tõsiselt kahjustada? Või selgub hiljem, et mõni toode põhjustas nahaärritust?
Siin tulebki mängu erialane vastutuskindlustus – see kaitseb samaaegselt nii närve kui mainet ning võib päästa sind suuremast ajakulust, rahalisest põntsust ja juriidilisest peavalust. Kui midagi peakski juhtuma, võtab kogenud kindlustusekspert asja üle ja juhib sind kõikides vajalikes sammudes. See võib küll esmapilgul tunduda ebavajalik luksus, ent piisab vaid ühest tõsisest õnnetusjuhtumist, et veenduda vastupidises.
Millist kindlustust tegelikult vaja on? Kuidas valida?
Enamasti võiksid väikese ilusalongi omanikuna mõelda vähemalt kolmele kindlustusele:
- Varakindlustus – tagab kaitse ruumidele, seadmetele ja sisustusele.
- Üldine vastutuskindlustus – kaitseb sind juhuks, kui salongi külastaja saab viga.
- Erialane vastutuskindlustus – katab professionaalse vea või teenuse käigus tekkinud kahju.
Kui palkad töötajaid, tasuks mõelda ka tööõnnetus- ja töötajate kindlustusele. Ja kui tegutsed üüripinnal, kontrolli kindlasti, millised kindlustusnõuded on üürileandja lepingu tingimustes (võib-olla pead hankima rendipinna kindlustuse).
Kuidas sobivat kindlustust leida?
• Küsi hinnapakkumisi vähemalt 2–3 pakkujalt.
• Uuri hoolikalt, mis täpselt poliisis kirjas (millal kahjusid hüvitatakse ja millal mitte).
• Võimalusel kasuta kindlustusmaakleri abi – nad aitavad keerulisi tingimuste nüansse lahti seletada.
• Kontrolli, kas mõni “paketilahendus” ühendab mitu vajalikku kaitset – see võib väikse salongi jaoks olla soodsaim variant.
Kui sa alles planeerid salongiga startimist, siis on abiks ka Ilusalongi avamise kulude arvutamine: põhjalik juhend.
Kindlustus kui investeering – kas tõesti tasub ära?
Kõige olulisem küsimus: kas see on päriselt vajalik? Kas tõesti juhtub nii palju õnnetusi? Tõsiasi on, et üks suurem õnnetus või kohtuvaidlus kliendiga võib tähendada, et sul ei jäägi võimalust oma äritegevust jätkata. Kuid õige kindlustuslahenduse olemasolul saad keskenduda hoopis kõige tähtsamale: oma klientidele, töötajatele ja salongi arengule – ilma pidevate hirmudeta.
Pealegi näitab turvaline “tagala” ka klientidele ja koostööpartneritele, et oled vastutustundlik ning professionaalne tegutseja. Eriti, kui suudad kindlustuse eeliseid juba avamise faasis selgitada – paljud koostööpartnerid lihtsalt ei tegele salongiga, millel puuduvad korralikud kaitsemehhanismid.
Kui miski võiks olla aegsasti tehtud ja korda aetud, siis on see kindlasti kindlustuse vormistamine. Üks oluline “linnuke” äriplaanis, mis annab kogu ettevõtmisele turvalise toe.
Ja nüüd, kui kindlustusmure on peast pühitud – kas oled valmis uurima, kuidas värvata endale päriselt parimad töötajad? Järgmisena sukeldume värbamiskunsti ja jagame nippe, kuidas leida õige personal oma ilusalongi – ja meelitada oma tiimi särasilmseid tegijaid, kellega võimas avamispidu sulle hiljemgi meelde jääb!
