Oled sa kunagi mõelnud, miks mõni ilusalong tundub juba enne sisseastumist “päris oma”? Nimi jääb kohe meelde, logo on nagu tuttav nägu ja sotsiaalmeedias tahaks päriselt näha, mida nad järgmiseks teevad. Salongi bränd on midagi palju enamat kui lihtsalt ilus logo ukse peal – see on nagu nähtamatu käepigistus, mis loob esmamulje, enne kui klient jõuab tossegi jalast võtta.

Mis asi see bränd siis päriselt on?

Bränd ei ole ainult disain, logo või värvilahendus. Bränd on kogu see tunne, mille suudad kliendile edasi anda – alustades juba sellest, kuidas salongi uks avatakse, mis lõhn ruume täidab ja mis muusika taustal kõlab. Veel olulisem: bränd on see, mida inimesed sinu salongist räägivad, kui nad sealt lahkunud on – kas nad ütlevad näiteks: “seal on alati ülihead massaažid ja saab palju naerda” või “seal saad olla 100% sina ise”?

Selge bränd annab sulle:

  • Eelise konkurentide ees. Klient saab kohe aru, miks just sina parim valik oled.
  • Usalduse. Inimesed tahavad leida “oma kohta”, kus nad tunnevad end oodatuna.
  • Positiivse särastuse. Sinu salongist räägitakse – ja soovitatakse sõpradele edasi.

Kas teadsid, et hästi kokku pandud bränd aitab ka töötajaid? Kui kõik mõistavad, mille eest salong seisab, tekib tiimil ühtne tunne ning ühesugune suhtlus. See tähendab paratamatult toredamat tööpäeva ja seda, et uut inimest värvates oskad kohe hinnata: “Kas ta sobitub meie olemusega?”

Kuidas luua oma salongi identiteeti – samm-sammult

Siinkohal peatume – kujutle hetkeks, et vaatad oma salongi väljast sisse. Mis tunne on? Mida märkab su klient kõige esimesena? Just need detailid, mis sulle võivad tunduda “lihtsalt osa tööst”, ongi tegelikult osa salongi isiksusest. Kuid kuidas neid kujundada?

1. Nimi

Kas su salongi nimi jääb kliendile kohe meelde ja on ütlejale mugav hääldada? Mõtle, kas nimi räägib sellest, millist klienditüüpi sa ootad (nt “Glossy” kõlab nooruslikult, “Elegance” glamuursemalt). Kui tahad, et sind jagataks, vali nimi, mis tekitab tundeid ja on äratuntav – kirjutamise ja hääldamise lihtsus on siinkohal töötava sõnumi A ja O. Rohkem inspiratsiooni leiad artiklist Ilusalongi nimed ja logod.

2. Logo ja visuaalne stiil

Kas märkad, kuidas mõni logo on äratuntav isegi pisikesel sildil? Ideaalne logo:

  • On lihtne (kuid mitte igav).
  • Töötab igal pool: veebilehel, Instagramis, reklaamtrükistel.
  • On stiililt kooskõlas sinu pakutava tunnetusega (rahulikud pastellid? Julged kontrastid?).

3. Stiil ja üldine kuvand

Kujuta ette kogu salongi atmosfääri: kas ruumis on taimi, kas töötajad kannavad ühtset riietust, kas heliseb chill lounge- või hoopis popmuusika? Just need detailid loovad identiteedi. Stiili võikski kirjeldada kui vastust küsimusele “Mis tunne jääb kliendile pärast teie salongis käimist?” Selles on abiks ka stiilsed vastuvõtuala disainiideed, et luua salongile pilkupüüdev esmamulje.

4. Brändisõnum ja lubadus

Too välja, mida teistmoodi teed. Võib-olla on sinu salong “rahuoaas keset kiiret linna” või hoopis “Seal, kus ilu pole kunagi igav” või “Nooruslik tehnoloogia & säravad tulemused igale külastajale!” Lase selles sõnumis läbi salongi isikupära – ja kasuta seda järjepidevalt! Vajad nippe? Vaata ka juhendit: Kujunda oma ilusalong veelgi atraktiivsemaks tõhusate brändingustrateegiatega.

Kuidas eristuda ja jääda meelde: unikaalne positsioon

Oletame, et sinu linnaosas on viis salongi. Kuidas saab klient valida sind? Esimene samm – tunne oma ideaalset klienti! Kas see on noorust armastav tudeng, argipäeva kiirustav äriklient või hoopis pereema, kes tahab korraks enda jaoks aega võtta? Kui tead, kellele räägid, on lihtsam kogu bränd ja sõnum sellele inimesele suunata. Sel teemal loe edasi blogist: Kuidas leida oma salongi ideaalne klientuur: sihtturu määratlemise võti.

Järgmine samm – mis on Sinu trump? Mõtle enda peale:

  • Kas pakud midagi, mida keegi teine ei tee?
  • On su salongis alati “midagi uut katsetada”?
  • Või hoopis kõige personaalsem ning meeldivaim kogemus, kus hommikukohv ja naer käivad alati käsikäes?

Kui suudad välja mõelda “tühja koha”, mida teised salongid ei täida (olgu see konkreetne teenus, erilise suhtumisega töötajad, julgelt kaasaegne interjöör või hoopis midagi täiesti enneolematut), siis võta sellest kinni! Too oma tugevus brändisõnumisse, kujundusse ja iga kliendiga suhtlusse.

Bränd alles siis toimib, kui iga detail on õiges noodis

Mida su klient märkab? Ta ei pruugi teadvustada, kas su Instagrami postitus, ukse silt ja arvele trükitud logo töötavad “komplektis”, aga just ühtne pilt loob usalduse ja kvaliteeditunde.

Pane tähele:

  • Kui rõhud rõõmsale, loomulikule ilule – peegelda seda nii reklaamfotodes, interjööris kui ka klientidega suhtluses.
  • Kui lubad kiirust ja mugavust – veendu, et online-broneerimine ja kohapealne teenindus oleksid sujuvad. Näiteks aitab SalonLife’i broneerimistarkvara teha kliendi teekonna kiireks ja mugavaks, ilma et brändi tunnetus kannataks.

Bränd areneb koos sinuga. Jälgi, kuidas kliendid salongi kogevad ja kas nende tagasiside haakub sellega, mida ise soovid edasi anda. Õpi, kohandu – kuid hoia alati kindlat “keskmist joont”, et kliendid teaksid täpselt, mida sinult oodata.
Kui soovid, võid brändi loomise abiliseks võtta mõne lihtsa tööriista – näiteks SalonLife’il on võimalused oma stiili ja sõnumit visuaalselt ühtlustada, nii et ükski postitus ega kodulehe osa ei tunduks “võõras”.

Sul tekkis juba esimene mõte, millise tunde peaks su salongis klient saama? Järgmisena sukeldume veelgi sügavamale: kuidas kõike seda brändiideed igapäevases turunduses ellu viia, et külastajad just sind üles leiaksid ja uuteks püsiklientideks saaksid!
Hoia pilk peal, sest järgmine artikkel annab sulle konkreetse tööriistakasti – ning aitab kokku panna enda salongi esimese tõhusa turundusplaani.