Salongi omanikuna või turundajana tead, et tänapäeva digimaastikul konkurentsis püsimine on eduka äritegevuse jaoks hädavajalik. Efektiivsete digiturunduse strateegiate rakendamine annab võimaluse tuua salongi uusi kliente, hoida olemasolevaid ning tõsta lõpuks ka teenitavat tulu.
Selles postituses vaatleme peamisi võtmevõtteid ja nõuandeid, mis aitavad sul oma salongi veebinähtavust tõsta ning ärikasvu saavutada.
Loo tugev kohalolek sotsiaalmeedias
Sotsiaalmeedia platvormid, nagu Facebook ja Instagram, võivad olla väga tõhusad tööriistad sinu salongi tutvustamiseks. Siin on mõned võimalused, kuidas neid edukalt kasutada:
1. Postita kvaliteetseid ja pilkupüüdvaid fotosid ning videoid oma teenustest, töötajatest ja salongi õhkkonnast.
Investeeri professionaalsesse foto- ja videotehnikasse, et jäädvustada salongi parimad küljed ning luua sisu, mis kõnetab sinu sihtrühma.
Postita järjepidevalt pilte, videoid ja lugusid, hoides nii oma jälgijaid pidevalt põnevusega kursis.
2. Jaga “enne ja pärast” fotosid, et esitleda oma oskusi ja saavutatud tulemusi.
Uutele klientidele pakub alati huvi, milliseid muutuseid suudad ellu viia – olgu selleks juukselõikus, värvimine või stiilimuutus.
Enne fotode avaldamist küsi alati kliendilt luba ning märgi ära stilist, kes töö tegi.
3. Suhtle aktiivselt oma jälgijatega, vastates kommentaaridele ja sõnumitele esimesel võimalusel.
Tugeva kogukonna kujundamine eeldab pidevat suhtlust ja siirast huvi inimeste tagasiside vastu.
Vasta küsimustele, täna positiivsete sõnade eest ning osale valdkonna vestlustes – see aitab suurendada usaldust ja lojaalsust.
4. Korralda loosimisi ja kampaaniaid, et kasvatada kaasatust ja meelitada uusi jälgijaid.
Inimestele meeldib võita, seega paku auhinnaks näiteks tasuta teenust, toodet või kinkekaarti, julgustades jälgijaid sinu postitust kommenteerima, jagama ja laikima.
Lisa kindlasti selged reeglid ja juhised, et igaüks teaks täpselt, kuidas osaleda.
5. Kasuta sobivaid teemaviiteid (hashtag’e), et jõuda laiema vaatajaskonnani.
Uuri populaarseid ja kitsamaid märksõnu, mis on seotud juuksuri- ja ilumaailmaga, samuti oma piirkonnaga. Lisa neid enda postitustesse, et potentsiaalsed kliendid leiaksid su kergemini üles.
Võid luua ka oma salongile isikupärase teemaviite, mis seob klientide loodud sisu sinu brändiga ühtseks kogukonnaks.
Optimeeri oma veebisaiti otsingumootoritele
Professionaalne ja mugavalt kasutatav koduleht on iga salongi jaoks oluline – kuid veendu, et kliendid leiaksid selle otsingumootoritest hõlpsalt:
1. Lisa veebilehe tekstidesse sihtgrupiga haakuvaid märksõnu. Uuri, milliseid sõnu inimesed kasutavad juuksuri- ja iluteenuste otsimiseks.
Kasuta neid märksõnu loomulikus kontekstis nii lehe pealkirjades, alapealkirjades, meta-kirjeldustes kui ka sisutekstis, et suurendada nähtavust otsingutulemustes.
2. Hoolitse, et veebileht oleks mobiilisõbralik ja laeks kiiresti.
Tänapäeval otsib üha suurem hulk inimesi infot nutitelefoniga – seega peab koduleht kohanduma erinevate ekraanisuurustega.
Kasuta responsiivset disaini ning optimeeri pilte ja videoid, et need ei aeglustaks lehe avanemist.
3. Lisa selged tegevusele kutsuvad nupud (CTA-d), et külastajad broneeriksid aja või võtaksid ühendust.
Mõtle läbi, kuidas teha külastajale võimalikult lihtsaks samm järgmiseks liigutuseks: olgu selleks online-broneeringu nupp, telefoninumber või kontaktivorm.
Kasutajale sobiva tegutsemise hõlbustamiseks lisa motiveeriv sõnum, mis toob välja, miks ta peaks kohe ühendust võtma.
4. Uuenda oma kodulehte järjepidevalt värske ja kasuliku sisuga, näiteks blogipostituste või õpetustega.
Regulaarne ja väärtuslik sisu näitab, et oled oma valdkonna asjatundja, ning ühtlasi suurendab võimalusi, et leht tõuseb otsingutulemustes kõrgemale.
Jaga oma blogis soovitusi ja nippe juuksehoolduse, ilu ja heaolu teemadel, et julgustada inimesi korduvalt tagasi tulema.
5. Loo kvaliteetseid tagasilinke (backlinks) tunnustatud veebilehtedelt, et parandada oma otsingupositsiooni.
Võta ühendust kohalike ettevõtete, mõjuisikute ja valdkonna väljaannetega, et saavutada viiteid sinu veebilehele. Seda saab teha näiteks külalispostituste, koostööde või sponsorlussuhete kaudu.
Mida enam kvaliteetseid viiteid su lehele osutatakse, seda usaldusväärsemaks ja olulisemaks peavad otsingumootorid sind.
Kasutage ära e-posti turunduse võimalusi
E-post on ideaalne kanal nii püsiklientide hoidmiseks kui ka potentsiaalsete külastajate salongi toomiseks. Proovi näiteks järgnevaid võtteid:
1. Kogu e-posti aadresse, pakkudes soodustusi või tasuta konsultatsioone uudiskirjaga liitumise eest.
Julgusta kodulehe külastajaid ja sotsiaalmeedia jälgijaid tellima sinu postitusi näiteks eksklusiivsete sooduspakkumiste või erisisu kaudu.
Rõhuta, miks tasub liituda, ning hoia saatmisgraafik reeglipärane, et köita lugejaid pidevalt.
2. Saada korrapäraseid uudiskirju, mis sisaldavad salongi värskeid uudiseid, sooduspakkumisi ja iluvaldkonna nõuandeid.
Hoia inimesi kursis uutest teenustest, toodetest või töötajatest ning paku ajutisi kampaaniaid, mis innustavad kiirele tegutsemisele.
Jagades artikleid ja õpetusi näiteks juuksehoolduse, stiilivõtete või enese eest hoolitsemise kohta, näitad end asjatundliku partnerina.
3. Jaga kontaktlisti segmendiks, et luua personaalset ja sihtgrupile suunatud sisu.
Grupeeri tellijad võttes arvesse nende vanust, sugu, huvisid või varasemaid oste.
Nii saad pakkuda täpsemat ja huvipõhisemat sisu, mis tõstab avamismäära ning toetab paremini sinu mügieesmärke.
4. Automaatne kohtumismeeldetuletus ja järelmeilid suurendavad klientide püsivust.
Kasuta e-posti turunduse platvormide automatiseerimisvõimalusi, et saata meeldetuletusi enne broneeritud aega, tänada kliente pärast külastust ning küsida tagasisidet.
Nii püsid pidevalt meeles ja näitad kliendile, et hindad tema arvamust.
Kasuta sihitud veebireklaami
Reklaamiplatvormid nagu Google, Facebook ja Instagram võimaldavad sul täpsemalt jõuda nende inimesteni, kelle huvid ja vajadused kattuvad sinu pakkumisega. Pane tähele järgnevat:
1. Määra kindlaks, keda täpselt sihid, arvestades demograafilisi andmeid, huvisid ja käitumismustreid.
Kasuta reklaamisüsteemide pakutavaid sihtimisvalikuid, et keskenduda õigele vanusele, soole, asukohale, sissetulekule ja ilumaailmaga seotud huvidele.
2. Loo köitev reklaamtekst ja visuaalid, mis näitavad sinu salongi tugevusi.
Tõmba tähelepanu pilkupüüdvate fotode või videotega, kus on esile toodud salongi meeldiv õhkkond, teenused ja nende tulemused.
Kasuta selget ja löövat sõnumit, mis toob esile, miks just sinu salong on parim valik, ning lisa konkreetne tegevusele kutsuv üleskutse.
3. Sõnasta oma reklaamikampaania eesmärgid – olgu selleks veebilehe külastuste suurendamine või broneeringute arvu tõstmine.
Mõtesta välja, mida täpselt soovid igalt kampaanialt saavutada, ning sea mõõdetavad sihtnäitajad tulemuste hindamiseks.
Kasuta platvormide pakkumaid analüütilisi vahendeid, et jälgida reklaami efektiivsust ja teha andmetepõhiseid otsuseid.
4. Hinda oma reklaami tulemusi regulaarselt ning kohanda sihtimist või sisu vastavalt vajadusele.
Tee kindlaks, millised reklaamid toimivad ja millised mitte. Kui mõni kuulutus ei too tulemusi, proovi muuta sihtimist, sõnumit või visuaale.
Ära karda katsetada erinevaid variante, et leida maksimaalset investeeringu tasuvust (ROI) pakkuv lahendus.
Julgusta klientide arvustusi ja tagasisidet
Positiivsed arvustused ja soovitused teistelt inimestelt mõjutavad tugevalt potentsiaalsete klientide otsuseid. Kuidas seda soodustada?
1. Palu klientidel jätta tagasisidet Google’i, Yelpi või Facebooki lehel.
Õpeta oma töötajad mainima arvustuste olulisust ja saada pärast külastust sõbralik meeldetuletus e-posti või SMS-i teel.
Rõhuta, et nende arvamus on sulle väärtuslik.
2. Muuda arvustuste jätmine võimalikult lihtsaks, lisades otselingid või QR-koodid.
Lisa vastavad lingid oma e-posti allkirjadesse, kodulehele ja järelmeilidesse.
Mõtle ka spetsiaalse “Arvustused” lehe loomisele, kus on samm-sammuline juhend, kuidas tagasisidet jätta, ning parimad hinnangud on silmapaistvalt välja toodud.
3. Vasta igale arvustusele – nii positiivsele kui ka negatiivsele – näidates, et hindad klientide tagasisidet.
Täna alati heade sõnade eest ning vasta konstruktiivsele kriitikale professionaalselt ja lahendusi otsides.
Nii demonstreerid, et hoolid igast kliendist ja oled valmis olukordi parendama.
4. Tõsta esile kiitvad arvustused oma kodulehel ja sotsiaalmeedias.
Jaga oma parimaid tagasiside näiteid, et luua usaldust uute potentsiaalsete klientide silmis.
Kasuta selleks mõjuvaid pilte või videoid, kus tsiteerid oma rahulolevaid külastajaid.
Nende digiturunduse võtete abil on sul suurem võimalus:
- tutvustada oma salongi veebis
- meelitada uusi külastajaid
- ja hoida pikaajalisi suhteid oma püsiklientidega
Pea aga alati meeles, et tulemuste saavutamiseks pead turundustegevust pidevalt jälgima, trende silmas pidama ja pakkuma oma klientidele järjepidevalt suurepärast kogemust.
Veel kasulikke nippe ja infot leiad SalonLife blogist ning artiklist 5 striking social media post ideas for beauticians.
