Päevitussalongi omanikuna on sul oluline eristuda konkurentidest ja köita just neid inimesi, kes sinu sihtrühma kuuluvad. Selleks on vaja nutikaid ning loomingulisi turunduslahendusi.

Selles postituses vaatleme parimaid turundusideid, mis aitavad sinu päevitussalongi reklaami viiagi järgmisele tasemele ja tõsta sissetulekuid.

Kasuta sotsiaalmeediat

Sotsiaalmeedia platvormid pakuvad suurepärast võimalust suhelda oma sihtrühmaga ja näidata, mis teeb sinu salongi eriliseks. Siin on mõned nipid, kuidas sotsiaalmeediat tõhusalt ära kasutada:

1. Määra oma brändihääl ja loo kaasahaaravat sisu, mis peegeldab salongi isikupära.‍

Brändihääl peaks olema ühtne kõigis sinu kanalites ning sobituma sinu kliendi ootuste ja stiiliga. Võid valida näiteks sõbraliku ja avatud või luksusliku ning rafineeritud toon, olenevalt sellest, kes sinu sihtrühm on.

Koosta sisukalender, et kindlustada mitmekülgse ja huvitava sisu järjepidev avaldamine. Postita kasulikke artikleid, piilu köögipoolele jäävaid hetki salongist ja klientide tagasisidet.

2. Jaga kvaliteetseid pilte ja videoid salongist, töötajatest ja teenustest.‍

Sotsiaalmeedias köidavad pilgud eelkõige visuaalid. Investeeri professionaalsetesse fotodesse ning videotesse, mis toovad esile salongi parimad küljed: kaasaegsed seadmed, stiilse interjööri ja hooliva meeskonna.

Selline pildimaterjal aitab luua postitusi, lugusid ja klippe, mis annavad võimalikele uutele klientidele aimu, milline õhkkond neid salongis ootab.

3. Hariduslik sisu päevitamise kasulikkusest ja nahahoolduse põhitõdedest.‍

Positsioneeri end valdkonna asjatundjana, kes teab kõike nii päevitamisest kui nahahooldusest.

  • Jaga infot päevitamise positiivsete mõjude kohta: näiteks hea enesetunne, D-vitamiini tase või jumekam välimus.
  • Selgita, kuidas end päevitamiseks ette valmistada, millist päevituskreemi valida ja kuidas pärast päikesevõttu nahka hooldada.
  • Julgusta jälgijaid küsimusi küsima ja sinu postitustega suhestuma, et kasvatada usaldust ning tugevdada enda mainet erialaspetsialistina.

4. Korralda sotsiaalmeedias võistlusi ja loosimisi, et kasvatada jälgijaskonda ja tuua uusi kliente.

Mängud ja auhinnad annavad võimaluse tõsta aktiivsust sinu kanalitel ning jõuda uute inimesteni.

Võid luua kampaania, kus osalemiseks tuleb näiteks laikida, kommenteerida või jagada sinu postitust. Auhinnaks pane välja tasuta päevitus, tootevaliku kinkekorv või eksklusiivne salongipakett.

Tee koostööd kohalike ettevõtete või mõjutajatega, et suurendada kampaania nähtavust. Jälgi platvormide reegleid ning uuri, kuidas parimal viisil osalemistingimusi ja auhindu kommunikeerida.

5. Tee koostööd mõjutajate või kohalike ettevõtetega, et üksteist vastastikku reklaamida.‍

Ühine turundus saab avada sulle uksi uute klientideni ning tugevdada nähtavust kohalikul tasandil. Leia ilumaailma, elustiili või tervisega seotud suunamudijaid, kelle väärtused ühtivad sinu omadega ja kelle jälgijad kattuvad sinu sihtrühmaga.

Paku neile tasuta päevituskordi või tooteid, et nad jagaksid oma kogemust sotsiaalmeedias. Samuti võid pöörduda näiteks jõusaalide, spaade või rõivabutiikide poole, et korraldada ühiseid üritusi, luua sooduspakkumiste komplekte või jagada ühist reklaammaterjali.

Kui soovid rohkem ideid sotsiaalmeedia postituste jaoks, vaata seda artiklit: 5 Striking Social Media Post Ideas for Beauticians

Paku soodustusi ja eripakette

Ahvatle nii uusi kui püsikliente heade pakkumiste ja kombopakettidega. Siin on mõned mõtted:

1. Pakkumised esmakülastajatele – soodushind või tasuta päevitus.

Pakkumine uutele külastajatele alandab nende jaoks riski ning motiveerib proovima just sinu salongi. Võid pakkuda esimeseks korraks märgatavat allahindlust või võimalust kasutada järgmist astet tooninguvoodis.

Ära unusta esmase külastuse käigus võtta klientide kontaktandmeid, et nad oleksid hiljem hõlpsasti jõutavad näiteks e-kirja teel.

2. Lojaalsussüsteemid, kus sagedased kliendid teenivad punkte, soodustusi või tasuta teenuseid.

Lojaalsusprogramm on hea viis klientide tagasipöördumise julgustamiseks. Koosta näiteks punktisüsteem, kus iga külastuse, ostetud toote või soovitatud uue kliendi eest antakse punkte.

Nii saab teenida välja eri taseme soodustusi, tasuta uuendusi või eksklusiivseid hüvesid. Digitaalne lojaalsuslahendus teeb punktide kogumise ja kasutamise kliendile mugavaks.

3. Hooajalised paketid, mis on inspireeritud pühadest või erisündmustest (nt koolilõpud, pulmahooaeg).‍

Hooajalised paketid loovad elevust ja sobivad hästi ajavahemikesse, mil päevitusteenustele tekib tavapärasest suurem nõudlus. Näiteks võib luua “Sära balliks” paketi, milles on mitu päevituskorda, tasuta spreipäevitus ja nahahooldustoodete komplekt koju kaasa.

Või “Pruudi unistus” pakett, milles kombineerid päevitusseansid näo- ja kehahooldustega, et pulmapäeval olla parimas säras.

4. “Osta üks, saad teise tasuta” (BOGO) kampaaniad päevitustele või toodetele.‍

BOGO tüüpi pakkumistega saab kasvatada müüki ning motiveerida kliente ostma korraga rohkem. Näiteks paku päevituse puhul “2 seanssi ühe hinnaga”, millega kindlustad, et klient naaseb kindlasti uuesti.

Samuti saab kasutada BOGO kampaaniat kreemide ja muude nahahooldustoodete puhul, et julgustada proovima uusi sarju, mida nad muidu ei ostaks.

5. Soovituspreemiad klientidele, kes toovad salongi uusi inimesi.‍

Hea sõna suust-suhu on päevitussalongi jaoks võimas reklaam. Tunnusta ustavaid kliente, kes soovitavad sinu salongi oma sõpradele või tuttavatele, premeerides igat uut külastajat tasuta teenuse, toote või muu soodustusega.

Tee soovituskoodide või -kaartide jagamine lihtsaks ning tunnusta avalikult oma parimaid soovitajaid, et julgustada ka teisi sama tegema.

Korralda üritusi ja avatud uste päevi

Ürituste läbiviimine ja salongi külastusõhtud aitavad luua suminat ja meelitada uusi kliente. Mõned näpunäited:

1. Korralda “Glow Up” sündmus, kus pakud tasuta päevitussessioone, tooteteste ja nahakonsultatsioone.‍

“Glow Up” stiilis üritus annab suurepärase võimaluse tutvustada salongi ning jagada külastajatele väärtuslikke kogemusi.

  • Paku tasuta päevitusvõimalust parimates voodites ning jaga kaasahaaravaid tootenäidiseid.
  • Kutsu oma meeskond tutvustama nahahoolduse põhitõdesid, andma individuaalseid soovitusi ja õpetusi õige tootevaliku tegemiseks.
  • Loo meeleolukas õhkkond muusika, suupistete ja sisekujundusega, mis peegeldab sinu brändi.

2. Tee koostööd kohalike ettevõtetega, et korraldada ühine üritus – näiteks moeetendus või ilumess.

Suurenda oma nähtavust ja juurdepääsu uutele potentsiaalsetele klientidele, tehes koostööd teiste kohalike tegijatega.

  • Võimalus on ühineda rõivabutiikide, juuksuri- või jumestusteenustega, et panna püsti meeldejääv moe-show või iluteemaline üritus.
  • Esitluste või sessioonide käigus saad näidata oma päevitusteenuste eeliseid ning pakkuda eksklusiivseid soodustusi.
  • Reklaamige ühisprojektiga seotud sündmust kõikide osapoolte turunduskanalites, et meelitada kohale maksimaalselt külalisi.

3. Paku ürituse ajal erisoodustusi ja -pakkumisi, et motiveerida broneeringuid ja oste.

Kasutage kohapeal tekkivat elevust ning tutvusta piiratud ajaga kehtivaid pakkumisi.

  • Võid valmistada spetsiaalse “ürituse paketi”, mis ühendab mitu päevitussessiooni koos populaarsete toodetega.
  • Anna allahindlust järgmiseks visiidiks kõigile, kes broneerivad või ostlevad ürituse päevil.
  • Tekita tunne, et need on eripakkumised, mida hiljem enam ei saa, et julgustada kliendi kiiret otsust.

4. Kutsu kohalikku meediat või mõjutajaid sündmust kajastama, et jõuda laiema publikuni.‍

Kasuta meedia ja sotsiaalmeedia tegijate mõjujõudu, et sinu ürituse kajastus jõuaks veel enamate inimesteni.

  • Saada pressiteateid kohalikesse ajalehtedesse, ajakirjadesse ja telekanalitesse, tuues välja sündmuse eripära ning kasu kogukonnale.
  • Kutsu teemakohased mõjutajad sündmust kogema ja oma jälgijatega muljeid jagama.
  • Kingi neile tasuta teenuseid, tooteid või võimalust piiluda kulisside taha, et nad looksid kõneainet ja sisu sinu salongi kohta.

Tee nutikat e-posti turundust

E-post võimaldab hoida side oma klientidega, teavitada neid eripakkumistest ning pakkuda kasulikku sisu. Parima tulemuse saavutamiseks:

1. Jaga oma e-posti list segmendiks vastavalt klientide eelistustele ja käitumisele, et saata suunatumat sisu.

Igal kliendil on erinevad vajadused ja huvid. Segmenteerides oma listi, saad luua neile täpsemaid pakkumisi ja teateid.

Loo rühmad näiteks päevitussageduse, lemmikteenuste või ostetud toodete põhjal. Kohanda seejärel nii saadetavaid pakkumisi kui ka kommunikatsiooni sagedust, et maksimeerida müüki.

2. Saada regulaarselt uudiskirju, kus jagad salongi uudiseid, sooduspakkumisi ja nahahooldusnippe.‍

Oluline on püsida klientidel järjepidevalt meeles. Paika pane kindel ajakava, näiteks kord nädalas või kord kuus, et saadetav info oleks asjakohane ja klient saab sinu salongi regulaarselt meelde tuletada.

  • Räägi uute teenuste, seadmete või tiimiliikmete lisandumisest.
  • Kuuluta välja praegu kehtivaid sooduskampaaniaid ja eripakette, et innustada kliente broneerima.
  • Lisa nahahoolduse ja päevitusnõuandeid, et kirju oleks hariv lugeda.

3. Loo automatiseeritud e-kirjade seeriad uutele klientidele, sünnipäevadeks ja muudeks tähtpäevadeks.‍

Automatiseeritud kirjad aitavad sul klientidega õigeaegselt ühendust hoida, ilma et peaksid seda kõike manuaalselt jälgima.

  • Näiteks tervitussari uutele klientidele, mis tutvustab salongi lugu ja väärtuseid ning pakub soodustust järgmiseks korraks.
  • Sünnipäevasõnum, mis sisaldab personaalseid õnnesoove ja väikest kingitust või allahindlust.
  • Sõnumite seeria neile, kes pole ammu külastanud, et meelde tuletada regulaarse päevituse eeliseid ja kutsuda neid tagasi.

4. Kasuta köitvaid pealkirju ja visuaale, et suurendada kirjade avamist ja klikitavust.‍

Head pealkirjad on e-turunduses võtmetähtsusega – just need panevad inimesed sinu kirju avama.

  • Proovi lühikesi, kuid intrigeerivaid pealkirju, näiteks “Avasta oma suvepäevituse saladus” või “Parimad nahanipid: uuri kohe!”
  • Kvaliteetsed fotod enne-ja-pärast tulemustest või sinu salongist aitavad kirja sisu elavdada ja jääda meelde.
  • Hoolitse, et kirjadisain oleks mobiilisõbralik, kuna paljud loevad kirju just telefonis.

Investeeri kohalikku reklaami

Kohalikult suunatud reklaam aitab turu teadlikkust sinu salongist tõsta ja tuua juurde uusi külastajaid. Mõned tõhusad võimalused:

1. Reklaam trükiväljaannetes, nagu ajalehed ja ajakirjad.‍

Trükireklaam võib olla tõhus, kui sinu sihtrühm tarbib aktiivselt kohalikke lehti või ajakirju.

  • Vali välja need väljaanded, mis sinu ideaalse kliendiga kõige paremini haakuvad.
  • Tõsta kuulutustes esile oma salongi alla kuuluvad eripärad: tipptasemel tehnika, kogenud personal või ainulaadsed tooted.
  • Lisa kutse tegutsemiseks (call-to-action) ja kasuta koodi või kupongi, mille järgi saad mõõta reklaami efektiivsust.

2. Välireklaam, näiteks bännerid ja bussipeatuste stendid sinu salongi lähedal.‍

Välireklaam aitab kohalike elanike seas tuntust kasvatada.

  • Vali tiheda liiklusega asukohad või populaarsed osturajoonid, et jõuda suure hulga inimesteni.
  • Kujunda reklaam nii, et see oleks visuaalselt lööv ja hõlpsasti loetav, sisaldades salongi nime, logo ja selget sõnumit.
  • Kasuta piltidel ehtsat toonitud jume või rõõmsaid kliente, et väljendada teenuse väärtust.

3. Tasulised sotsiaalmeedia reklaamid, mis sihivad sinu piirkonna inimesi.‍

Sotsiaalmeedia platvormid nagu Facebook, Instagram või TikTok võimaldavad sul väga täpselt sihtida neid kasutajaid, kes asuvad sinu salongi lähedal.

  • Loo sponsoreeritud reklaamid, kus tutvustad oma ainulaadseid teenuseid või käimasolevaid sooduspakkumisi.
  • Köida visuaalide ja lühikese, ent lööva tekstiga, et äratada huvi ja meelitada klikke.
  • Määra geograafiline sihtimine kitsalt salongi ümbrusesse, et tagada reklaami maksimaalne asjakohasus.

4. Google My Business ja teised veebikataloogid.‍

Google My Business profiili omamine ja optimeerimine on ülioluline, et potentsiaalsed kliendid sind internetis hõlpsasti leiaksid.

  • Veendu, et sinu profiilis on õiged andmed: aadress, telefon, koduleht ning lahtiolekuajad.
  • Palu rahulolevatel klientidel jätta arvustusi, et sinu nähtavust kohalikus otsingus veelgi parandada.
  • Uuri ka teisi veebikatalooge (Yelp, Yellow Pages või iluteenuste spetsiaalsed platvormid), et suurendada enda leitavust.

Keskendu kliendikogemusele

Kõrgetasemeline kliendikogemus on võti püsiklientide hoidmisel ja positiivsete soovituste saamisel. Kuidas seda tagada?

1. Koolita personali, et nad pakuksid sõbralikku, professionaalset ja tähelepanelikku teenindust.‍

Sinu töötajad on salongi visiitkaart.

  • Investeeri teadmiste ja oskuste pidevasse arendamisse – alates toodete ja ohutusnõuete tundmisest kuni klientidega suhtlemise ning probleemide lahendamiseni.
  • Julgusta alati pakkuma personaalset lähenemist: meeles pidama püsiklientide eelistusi, tervitama neid nimepidi ja olema abivalmid küsimuste lahendamisel.

2. Hoia salong puhas, kutsuv ja stiilselt kujundatud.‍

Füüsiline keskkond mõjutab otseselt seda, kuidas kliendid sinu teenust tajuvad.

  • Täida kõik hügieeninõuded, puhastades regulaarselt päevitusvoodeid, ruume ja üldkasutatavaid alasid.
  • Loo mugav ootesaal või nurk, vali meeldiv muusika ja sobiv valgustus.
  • Harmoniseeri interjööri värvivalik ja detailid oma brändi olemusega.
  • Vaata, et alati oleks käepärast värskeid rätte, proovipudelikesi või pisividinaid, mis räägivad esmaklassilisest kliendikogemusest.

3. Paku lisaväärtust nagu väikesed suupisted või tootetestid.‍

Väikesed lisateenused aitavad klientidel end veelgi erilisemana tunda.

  • Tasuta vesi, tee või kerged suupisted pakuvad mõnusat kosutust enne või pärast päevitust.
  • Anna proovida erinevaid nahahooldus- või päevitustooteid, et kliendid leiaksid endale sobivaima ning näeksid tulemusi.
  • Võid pakkuda ka muid mugavusi nagu maksuta Wi-Fi või telefoni laadimispunkt, et ooteaeg lendaks.

4. Kogu klientide tagasisidet ja vasta muredele kiiresti.‍

Pidev tagasisidekogumine ja sellele reageerimine on äärmise tähtsusega, et areneda ning veelgi paremat teenust pakkuda.

  • Palu klientidel jätta kommentaare, vastata online-küsitlustele või rääkida oma kogemusest kohapeal.
  • Hoia silm peal veebis avaldatud arvustustel ning reageeri neile sõbralikult ja lahendusi pakkudes, eriti kui tegemist on negatiivse tagasisidega.
  • Aita positiivsetel kommentaaridel esile tõusta: kasuta neid näiteks turundusmaterjalides, et kinnitada oma salongi kvaliteeti.
  • Vaata regulaarselt laekunud tagasisidet üle, tunnista trende ja täiusta seeläbi päeva-päevalt oma teenuseid.

5. Tähista klientide tähtpäevi ja väärtusta nende lojaalsust.‍

Tugev ja pikaajaline suhe kliendiga tekib eelkõige siis, kui ta tunneb end sinu salongis erilisena.

  • Tee sünnipäevadel või järjekordsetel külastuskordadel meeldivaid üllatusi: personaalseid soodustusi, väikseid kingitusi või lisateenuseid.
  • Kirjuta siirad tänukaardid oma kõige ustavamatele külastajatele, avaldades tänu, et nad sinu salongi ikka ja jälle tagasi tulevad.
  • Korralda spetsiaalseid, ainult püsiklientidele mõeldud üritusi – VIP õhtud, sooduspäevad või eksklusiivsed kingitused.
  • Anna nii sotsiaalmeedias, e-kirjades kui kohapeal märku, et sind siiralt rõõmustab iga truu kliendi panus.

Need turundusideed ja järjepidevalt kõrget taset hoidev kliendikogemus aitavad sul oma päevitussalongi reklaamistrateegiat tugevamaks muuta ning meelitada ligi just õigeid külastajaid. Ära unusta tulemusi jälgida ning vajadusel oma lähenemist kohandada, et edu oleks püsivalt tagatud.