Kuidas leida õige personal oma ilusalongi

Õigete töötajate värbamine sinu ilusalongi on eduka tegutsemise alus. Hea tiim suudab pakkuda suurepärast teenust, meelitada ligi rohkem kliente ning luua positiivse õhkkonna salongis. Näiteks võib kogenud stilist lisaks imekaunite soengute loomisele tuua kaasa lojaalse kliendibaasi läbi sooja ja professionaalse suhtlusstiili. See usaldus tekitab kordusbroneeringuid ja kasvatab klientide rahulolu. Samamoodi võib särasilmne ja efektiivne administraator jätta klientidele eriti hea esmamulje ning mõjutada positiivselt kogu salongi mainet. Nemad on sageli esimeseks ja viimaseks kontaktpunktiks, seega nende hoiak võib määritleda salongi kuvandi kliendi silmis. Vaatleme järgnevalt eri strateegiaid, kuidas värvata parimaid töötajaid, et iga roll sinu salongis toetaks ettevõtte mainet ja edu.

Tulemusliku töökuulutuse koostamine

Adekvaatselt koostatud töökuulutus aitab jõuda õige sihtrühmani. Tee see põhjalik, et anda edasi ametikoha ootused ning hüved. Lisa kindlasti:

• Ametinimetus ja lühitutvustus: Märgi täpselt, mis rolli otsid, näiteks „Kogenud juuksur-stilist“. Lühitutvustus peaks andma ülevaate tööst ja selle tähtsusest sinu salongis. Kui eelistad spetsiifilist suunda, lisa näiteks, et ootad kogemust pruutsoengute loomisel või värvimistehnikates.
• Kohustused: Esita igapäevased ülesanded ja põhilised vastutusvaldkonnad. Juuksuri puhul võib see tähendada klientide nõustamist, juuste lõikamist, värvimist ja soengu kujundamist ning isikliku töökoha korrashoidu. Niimoodi saab kandidaat täpselt aru, mida temalt oodatakse, mis omakorda tõmbab ligi just neid, kes sellele tööle päriselt sobivad.
• Kvalifikatsioonid: Määra vajalikud oskused, sertifikaadid ja kogemus. Näiteks võib kosmeetiku ametikohal olla nõutud esteetiku paberid ja vähemalt paar aastat sarnase töö kogemust. Kui hinnad ka teisi oskusi (nt keemilised koorimised või mikro-nõelravi), maini seda kindlasti.
• Töökeskkond: Kirjelda oma salongi tööstiili ja väärtusi. Tõsta esile, kui julgustate loovust, toetate meeskonnatööd või pakute järjepidevaid koolitusvõimalusi. Paljudele potentsiaalsetele töötajatele on oluline, et töökultuur ühtiks nende enda väärtushinnangute ja tulevikueesmärkidega.
• Hüved: Tõsta esile kõik märkimisväärsed eelised, alates konkurentsivõimelisest töötasust kuni paindliku graafiku ja täiendõppevõimalusteni. Kui pakute näiteks tervisekindlustust, tasustatud puhkust või edutamisvõimalusi, lisa see kuulutusse. Sellised detailid eristavad sinu pakkumist tihedal tööjõuturul ning annavad kandidaadile põhjuse just sinu salongiga liituda.

Värbamise kanalite kasutamine

Laienda otsingut, postitades töökuulutusi erinevatesse kanalitesse. Tõhusad variandid on:

• Online-tööportaalid: Platvormid nagu Indeed ja Glassdoor aitavad jõuda laia valiku kandidaatideni. Lisaks tasub proovida ilusektorile spetsialiseerunud tööportaalid, et tabada just neid inimesi, kes soovivadki salongis töötada – nii leiad suurema tõenäosusega täpselt sinu vajadustele vastavad oskused.
• Sotsiaalmeedia: Kasuta Instagrami, Facebooki ja LinkedIni. Näiteks võib töökuulutuse jagamine sinu salongi Instagrami kontol meelitada ligi juba olemasolevaid jälgijaid, kellele meeldib sinu stiil. LinkedIn võimaldab luua kontakte ilumaailma professionaalidega ja ühineda vastavate rühmadega, kus töökuulutus jõuab laiema publikuni.
• Kohalikud ilukoolid: Tee koostööd koolidega, et leida äsja väljaõppe saanud talente. Töötoad või karjääripäevad ilukoolides aitavad luua suhteid ja kindlustada järelkasvu. Tihti võib just sellisest koostööst sündida entusiastlikke uusi töötajaid, kes otsivad sõbralikku ja toetavat arengukeskkonda.
• Värbamisagentuurid: Kaalu spetsiaalsete ilusalongide ja spaadega tegelevate agentuuride kasutamist. Nii on sul ligipääs eelselekteeritud kandidaatidele, kellel on juba vajalikud oskused ja kogemus. See säästab aega ning suurendab võimalust leida professionaal, kes on valmis koheselt panustama.

Tulemuslikud intervjuud

Intervjuu on otsustav hetk kandidaatide oskuste ja sobivuse hindamiseks. Keskendu järgmistele aspektidele:

• Tehnilised oskused: Palu kandidaadil praktilises testis oma oskusi näidata. Juuksuril võib see tähendada juukselõikuse või värvitöö demonstratsiooni. Niiviisi näed kohe, kas tema tase ja töövõtted vastavad sinu ootustele.
• Kliendisuhtlus: Uuri, kuidas kandidaat klientidega suhtleb ja neid kaasa haarab. Kasuta rollimänge, näiteks keerulise kliendisituatsiooni lahendamist või salongi toodete ja teenuste tutvustamist. Tähelepanu tasub pöörata nii probleemilahendusvõimele kui ka viisakale hoiakule.
• Kultuuriline sobivus: Veendu, et kandidaadi väärtused ja tööstiil ühtivad sinu salongi omadega. Küsi nende tööeetika, meeskonnatööoskuse ja stressitaluvuse kohta. Arutage ka karjäärieesmärke, et näha, kas teil on pikaajalises plaanis ühisosa.
• Kogemus ja saavutused: Räägi nende varasematest ametikohtadest ja silmapaistvatest tulemustest. Kui inimene toob näiteid, kuidas ta eelmises töökohas väärtust lisas, annab see hea indikatsiooni, mida ta sinu salongile pakkuda võib. Otsi innukaid inimesi, kes on varasemalt näidanud üles initsiatiivi ja loovust.

SalonLife’i võimaluste kasutamine töötajate haldamiseks

Kaaludes terviklikke tarkvaralahendusi, on abiks näiteks SalonLife’i töötajate haldustarkvara, mis võib värbamise ja töötajate juhtimise märksa sujuvamaks muuta. Selliseid tööriistu valides võid kasu saada näiteks:

• Isiklikud kalendrid: Võimalus töötajatel ise oma graafikuid hallata. See paindlikkus toetab paremat töörõõmu ja elukorraldust, kuna töötajaid väärtustatakse indiviididena. Rahulolev meeskond püsib kauem.
• Isikupärased teenused: Töötajad saavad määrata enda teenused ja hinnad vastavalt oma oskustele. See aitab stilistidel ja terapeutidel keskenduda valdkondadele, milles nad kõige tugevamad on, ning tõstab klientide rahulolu. Tulemuseks on motiveeritud töötajad ja sihipärased teenused.
• Online-broneeringud: Lubab igal töötajal luua omaenda broneeringusätted. Näiteks saavad kliendid otse oma lemmikkohtumisele aega kirja panna, mis tugevdab kliendi ja töötaja vahelist sidet. See võib tagada stabiilsemad broneeringud ja suurema püsiklientuuri.
• Administraatori tööriistad: Pakuvad terviklikku ülevaadet salongi toimimisest, sealhulgas jõudluse mõõdikute jälgimist, palgaarvestust ning tööõiguse järgimist. Nii jääb juhatajal rohkem aega tegeleda klientide rahulolu ning tiimi arendamisega, selle asemel et uputada ennast paberitöösse.

Parimate töötajate hoidmine

Pärast õigete inimeste värbamist on oluline keskenduda strateegiatele, mis hoiavad neid motiveerituna ja pikas plaanis teie salongile pühendununa:

• Pidev koolitus: Paku võimalusi edasi areneda, olgu selleks täiendusõpe uutes juukselõiketehnikates või viimane sõna näohooldustes. Saada meeskonda ilumessidele ja -konverentsidele, et nad püsiks kursis trendide ja innovatsiooniga.
• Tunnustus ja tasustamine: Märka pingutusi ja premeeri silmapaistvat tööd. Loo tunnustusprogramm, kus näiteks iga kuu või kvartali lõikes tõstetakse esile parimaid tulemusi. Olgu nendeks müügieesmärkide saavutamine või mõni muu oluline verstapost.
• Töö- ja eraelu tasakaal: Väldi läbipõlemist, pakkudes paindlikku töögraafikut, tasustatud puhkust ja vajadusel ka vaimse tervise päevi. Kui töötajad tajuvad, et nende isiklikku aega ja heaolu väärtustatakse, on nad lojaalsemad ja motiveeritumad.
• Karjäärivõimalused: Pakenda võimalused kasvuks ja arenguks selgetesse etappidesse. Arutlege töötajate tulevikuplaanide üle ja vaadake, kuidas salong saab nende eesmärkidele kaasa aidata – olgu selleks tee meistritasemeni või liikumine juhtiva rolli suunas. Mentor- ja juhtimiskoolitused valmistavad neid ette vastutusrikkamateks ametikohtadeks tulevikus.

Kokkuvõte

Oma salongi õigete töötajate leidmiseks tuleb kasutada mitmekülgset lähenemist. Oluline on aru saada erinevatest rollidest, luua selged ja ligitõmbavad töökuulutused, kasutada mitmeid värbamiskanalite kombinatsioone, pidada sisukaid intervjuusid, kaasata abivahendina juhtimistarkvara nagu SalonLife ning pöörata suurt tähelepanu töötajate hoidmisele. Niimoodi lood salongi, kus töötab pädev ja pühendunud tiim – tulemusena on salongil suurepärane maine, lojaalne kliendibaas ja püsiv edu. Õigesti värvatud ja hoitud meeskond tagab, et sinu salongi külastatakse ikka ja jälle ning see on igale ilusalongi omanikule asendamatu.

‍