1
SalonLife – это сетевое программное обеспечение для салонов красоты, которое позволяет им управлять своим расписанием, бронированием, клиентами, просматривать отчеты, отправлять напоминания с помощью SMS и электронной почты, а также предоставлять клиентам возможность онлайн-бронирования. Услуга SalonLife предоставляется SalonLife OÜ (компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Эстонской Республики под номером 16520629), по адресу Маакри 19/1, 10145 Таллинн, Эстония.
2
Клиентский договор: Настоящий Клиентский договор (договор) является соглашением, заключенным между Клиентом и SalonLife (далее – «мы» или «компания»). Если настоящий договор отличается от информации, представленной на веб-сайте SalonLife, то настоящий договор контролирует ту информацию. Клиент понимает и соглашается со следующим:
2.1.
SalonLife может в любое время внести изменения в настоящий договор, удалить любую его часть или добавить новую информацию, заранее сообщив об этом клиенту по электронной почте или соответствующим уведомлением при входе клиента в систему. Использование клиентом услуг SalonLife после такого уведомления означает одобрение измененного соглашения и принятие новых условий. Если клиент не согласен с изменениями, то он должен закрыть свой пользователь. Настоящий договор не может быть изменён клиентом самостоятельно без письменного согласия лица, уполномоченного SalonLife.
2.2.
Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо принять все условия договора. SalonLife может расторгнуть настоящий договор в любое время.
3
Ключевые слова:
3.1.
«Клиент» означает зарегистрированного пользователя услуг SalonLife.
3.2.
«Услуги» или «платформа» означают любой продукт, услугу, контент, функции или технологии, которые мы предлагаем. Платформа SalonLife поддерживает только электронные платежные системы, предлагая решения для цифрового выставления счетов. SalonLife не является электронной платежной платформой.
3.3.
«Учетная запись SalonLife» является операционной частью учетной записи клиента для использования услуг.
3.4.
«Недостойная власть» означает события, вызванные:
3.4.1.
любая неточность, ошибка, задержка или упущение в передаче или получении информации, и;
3.4.2.
любой ущерб, возникший в результате любого события, находящегося вне разумного контроля SalonLife, включая, но не ограничиваясь: наводнение, чрезвычайные погодные условия, землетрясение или другое стихийное бедствие, пожар, война, восстание, бунт, трудовой спор, несчастный случай, действия правительства, связь, отключение электроэнергии или отказ оборудования или программного обеспечения, или любая другая причина, находящаяся вне разумного контроля SalonLife (каждое из которых является «форс-мажорным событием»).
4
Квалификация клиента: Клиент подтверждает, что его запрос является правдивым и полным, и он немедленно уведомит SalonLife о любых изменениях в информации и позволит SalonLife сделать запросы для проверки. Для того, чтобы начать пользоваться услугой, клиент должен:
4.1.
обладают полной дееспособностью и, при необходимости, полномочиями по заключению договоров, и;
4.2.
если Клиент является физическим лицом, быть не моложе 18 лет.
5
Учетная запись SalonLife:
5.1.
Учетная запись SalonLife клиента позволяет клиенту использовать платформу.
5.2.
Информация об учетной записи SalonLife и безопасность:
5.2.1.
Для того, чтобы воспользоваться услугами, клиент должен создать учетную запись SalonLife и предоставить запрашиваемую информацию. При необходимости SalonLife может запросить у клиента дополнительную информацию.
5.2.2.
Клиент несет ответственность за неверную информацию, предоставленную при создании учетной записи.
5.2.3.
SalonLife может заморозить учетную запись клиента или приостановить привилегии учетной записи, если клиент предоставил ложную информацию при регистрации.
5.2.4.
Клиент обязан создать уникальный пароль при регистрации учетной записи и хранить его в тайне для безопасности.
5.3.
Ответственность за действия клиента: Клиент понимает, что SalonLife идентифицирует клиента по электронной почте и паролю при входе в систему. Если Клиент делится этими уникальными параметрами с другими без уведомления SalonLife или если эти параметры украдены или утеряны, Клиент несет личную ответственность за действия, предпринятые с учетной записью. Если SalonLife не был уведомлен заранее и не было дано соглашения со стороны SalonLife, то Клиент не имеет права предоставлять третьим лицам доступ к своей Учетной записи. Клиент несет ответственность за конфиденциальность и использование электронной почты/пароля для входа и должен немедленно связаться со службой поддержки SalonLife по info@salon.life в случае кражи/потери любого логина email/пароля или возможного несанкционированного доступа.
5.4.
Передача прав и обязанностей: Клиент не может передавать свои права или обязанности, вытекающие из настоящего договора и условий, без предварительного письменного согласия SalonLife. SalonLife может передавать права, возникшие в соответствии с настоящими условиями, полностью или частично, без согласия или подтверждения со стороны клиента.
5.5.
Аннулирование учетной записи: Клиент может закрыть свою учетную запись в любое время, перейдя на страницу «Мой аккаунт» и нажав на кнопку «Отменить подписку».
5.6.
В случае аннулирования счета:
5.6.1.
Учетная запись клиента деактивируеться и больше не может быть доступна;
5.6.2.
все права клиента, предоставленные в соответствии с настоящими правилами и условиями, прекращаются немедленно; и
5.6.3.
все данные и контент Клиента могут быть удалены.
5.7.
Мы не даем никакихгарантий того, что контент, введенный и сохраненный Клиентом, может быть восстановлен после аннулирования учетной записи Клиента. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные в результате аннулирования учетной записи Клиента, и Клиент несет личную ответственность за резервное копирование любой информации или данных, которые нужны Клиенту до аннулирования счета.
6
Клиент соглашается: не сохранять, не обрабатывать резервные копии конфиденциальных данных третьих лиц, таких как расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, генетические данные, биометрические данные (если они обрабатываются для уникальной идентификации кого-либо) и данные о здоровье.
7
Политика конфиденциальности: Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности здесь, чтобы узнать, как мы собираем, используем и передаем данные клиентов.
8
Платежи, возвраты, обновления и понижения:
8.1.
Для использования платной учетной записи требуется действующая кредитная карта. В выписке по кредитной карте клиента отображается соответствующая информация о платежах, совершенных "SalonLife OÜ".
8.2.
Услуга оплачивается наперёд и возврат средств не производится. Если клиент пользуется услугой только в течение определенного периода, сумма, уплаченная за остальное время, не будет возмещена. Сборы за перемещение между категориями возврату не подлежат. Деньги также не будут возвращены в течение периодов, когда учетная запись не используется.
8.3.
Кредитная карта клиента будет списана в начале нового месяца на соответствующую сумму нового пакета в случае его изменения.
8.4.
Если Клиент решит снизить уровень, Компания не несет ответственности за любые убытки / ущерб, вызванные уменьшением содержания, функций или объема.
8.5.
После того, как Клиент закрывает/аннулирует учетную запись, весь контент, введенный Клиентом, удаляется по запросу Клиента, и SalonLife не может восстановить эту информацию после удаления. SalonLife не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате отмены.
8.6.
Снижение пакета обслуживания может привести к потере контента, функций или объема учетной записи клиента. SalonLife не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате понижения пакета.
8.7.
Бесплатный пробный период начинается с момента открытия учетной записи и заканчивается не ранее:
8.7.1.
если прошло 14 дней; или
8.7.2.
если были приобретены SMS-кредиты; или
8.7.3.
если на веб-сайте SalonLife указаны другие условия и положения.
8.8.
Чтобы продолжить пользование услугой после окончания бесплатного пробного периода, необходимо перейти в меню «Платежная информация» и предоставить действующую кредитную карту.
8.9.
SalonLife может изменить цены на услуги, уведомив об этом клиента не менее чем за 30 дней. Такое уведомление может быть опубликовано на веб-сайте или иным электронным способом.
9
Согласие на электронную отправку:
9.1.
Клиент соглашается получать в электронном виде всю информацию, уведомления, документы и т.д., связанные с учетной записью SalonLife и/или использованием сервиса SalonLife. (совместно именуемые «коммуникация»). Клиент соглашается с тем, что SalonLife может направлять эти уведомления клиенту, публикуя их через услугу или отправляя их на адрес электронной почты клиента, который клиент должен предоставить при регистрации. Клиент должен хранить бумажную копию электронного средства связи или хранить электронную копию. Клиент также может связаться с нами через службу поддержки клиентов: info@salon.life запросить дополнительные электронные сообщения.
9.2.
Отзыв согласия: Клиент может отозвать свое согласие на получение электронных писем, отправив соответствующее сообщение по адресу info@salon.life. Если клиент отзывает или отказывается от своего согласия на получение электронных писем, то SalonLife может приостановить или прекратить предоставление услуги.
10
Обновление контактной информации: Клиент несет ответственность за обновление адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона, предоставленного при регистрации SalonLife, чтобы SalonLife мог общаться с клиентом в электронном виде. Клиент понимает и соглашается с тем, что если SalonLife отправляет электронные сообщения ему, но тот не получает их, потому что адрес электронной почты или номер телефона, предоставленный клиентом, неверен, истек, заблокирован поставщиком услуг клиента или клиент не может иным образом получить электронную связь, то считается, что SalonLife отправил клиенту уведомление. Если клиент использует спам-фильтр, который блокирует или перемещает электронные письма от получателей, которые не одобрены электронной почтой клиента, то клиент должен добавить SalonLife в адресную книгу электронной почты клиента, чтобы клиент мог получать отправляемые ему сообщения. Клиент может обновить свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона в любое время, войдя в учетную запись SalonLife или отправив соответствующую информацию на адрес службы поддержки клиентов info@salon.life. Если адрес электронной почты или номер мобильного телефона клиента становятся недействительными, то SalonLife может прийти к выводу, что учетная запись клиента неактивна, и поэтому невозможно предоставить услугу до тех пор, пока нам не будут предоставлены действительные контактные данные.
11
Сомнительное действие: Если у SalonLife есть основания полагать, что учетная запись клиента связана с мошенничеством, преступлением или нарушением законов, или что доступ к учетной записи является незаконным или иным образом связан с каким-либо подозрением (будь то жертва или преступник или иным образом), SalonLife может приостановить или заморозить право на учетную запись. Без ущерба для вышеизложенного, клиент соглашается с тем, что он не может:
11.1.
Использовать нашу платформу таким образом, который может вмешаться, нанести вред, негативно повлиять или помешать другим пользователям в полной мере пользоваться нашими услугами или это может повредить, затруднить, перегрузить или каким-либо образом ухудшить функционирование наших сервисов;
11.2.
использовать для вхождения или скачивание данных робота, макро или другие средства или интерфейсы, которые мы не предоставляем или не одобряем;
11.3.
использовать или пытаться использовать учетную запись другого пользователя без авторизации.
11.4.
уклоняться от методов фильтрации контента, которые мы используем или пытаемся получить доступ к услугам, к которым Клиент не имеет права доступа;
11.5.
использовать сторонние приложения, которые взаимодействуют с нашими сервисами без нашего предварительного письменного согласия;
11.6.
использовать услугу SalonLife для продажи товаров или предоставления услуг, которые жестоко обращаются с детьми, подстрекают к преступлениям на почве ненависти или расизму, поддерживают терроризм, подстрекают к дискриминации или нарушают права человека или противоречат добрым нравам или другим положениям закона.
11.7.
предоставлять ложную, неточную или вводящую в заблуждение информацию; и
11.8.
поощрять или приглашать третьих лиц к участию в любой деятельности, запрещенной настоящим Разделом.
12
Авторские права и другие права интеллектуальной собственности:
12.1.
Если нами не указано иное, то в таком случае все авторские права и другие права интеллектуальной собственности, весь контент и другие материалы, которые находятся на нашем веб-сайте или предоставляются в связи с Услугой, включая, но не ограничиваясь, логотип SalonLife и все дизайны, текст, маркетинговые материалы SalonLife, графику, изображения, информацию, данные, программное обеспечение, аудиофайлы, другие файлы и их выбор и макет («Материалы SalonLife») являются собственностью SalonLife и защищены законами Эстонской Республики об интеллектуальной собственности, международными законами об авторском праве и другими правами интеллектуальной собственности.
12.2.
SalonLife не претендует на какие-либо права интеллектуальной собственности на любой контент или данные, загруженные или добавленные Клиентом. Все данные, добавленные Клиентом или пользователям учетной записи Клиента, сохраняют свое первоначальное право собственности.
12.3.
Настоящим Поставщик услуг предоставляет Клиенту персональную, не подлежащую передаче, неисключительную лицензию на использование Услуг. Клиент не может давать исходящие из Договора права третьим лицам. Настоящая Лицензия предназначена для того, чтобы позволить Клиенту предоставлять свои услуги и использовать услугу, предоставляемую Поставщиком, в порядке, разрешенном в Договоре, и способом, предоставленным Поставщиком.
12.4.
Клиент предоставляет компании бесплатную лицензию на публичный показ сайта клиента в рекламных материалах. Клиент соглашается с тем, что при предоставлении услуг компания может передавать или распространять информацию о клиенте через публичные сети. Клиент доказывает и гарантирует, что имеет все права и полномочия на предоставление вышеуказанной лицензии.
13
Товарные знаки: «SalonLife», логотип SalonLife и другие названия продуктов или услуг SalonLife, логотипы или слоганы, которые могут появляться на нашей платформе/странице, являются товарными знаками SalonLife и не могут быть скопированы, имитированы или использованы, полностью или частично, без нашего предварительного письменного разрешения. Клиент не может использовать товарный знак, название продукта или услуги SalonLife без нашего предварительного письменного разрешения, включая метаданные или другой секретный текст, в котором используется название любого товарного знака, продукта или услуги SalonLife. Кроме того, внешний вид наших Сервисов, включая все заголовки страниц, пользовательскую графику, значки кнопок и скрипты, является товарным знаком SalonLife и не может быть скопирован, имитирован или использован, полностью или частично, без нашего предварительного письменного разрешения. Все другие товарные знаки, зарегистрированные товарные знаки, названия продуктов и названия компаний или логотипы, упомянутые в наших Сервисах, являются собственностью их соответствующих владельцев. Ссылка на любые продукты, услуги, процессы или другую информацию, названия, товарные знаки, производителей или поставщиков не является одобрением, спонсорством или рекомендацией со стороны Компании.
14
Перерыв в обслуживании: Мы можем, по нашему собственному усмотрению и без ответственности перед клиентом и без предварительного уведомления клиента, изменить или прекратить любую часть наших услуг в любое время, временно или навсегда.
15
Аннулирование гарантий и возмещений:
15.1.
Если мы не указали иное в письменной форме, то наши услуги предоставляются на основе «как есть» и «как доступно». Компания прямо не берёт ответственность, а клиент отказывается от всех гарантий любого рода, явных или подразумеваемых.
15.2.
Клиент понимает, что информация, хранящаяся им или передаваемая через нашу услугу, может быть необратимо изменена, утеряна или повреждена по различным причинам, включая ошибки программного обеспечения, изменения, внесенные третьими лицами, перебои в работе интернета, форс-мажорные обстоятельства или другие несчастные случаи, включая сторонние DDoS-атаки, плановое или незапланированное техническое обслуживание или другие причины, которые могут не находиться под нашим контролем. Клиент несет единоличную ответственность за резервное копирование дубликатов любой информации, которую он хранит в нашем сервисе или передает через сервис.
15.3.
Клиент соглашается с тем, что SalonLife не несет ответственности за любой ущерб, причиненный третьим лицам, который может возникнуть в результате услуг, предоставляемых клиентом третьим лицам через SalonLife.
15.4.
Клиент гарантирует, что через нашу программу будут предоставляться только высококачественные услуги или продукты.
15.5.
Клиент соглашается защищать SalonLife, сотрудников SalonLife или других лиц, которые уполномочены действовать от нашего имени от претензий и возмещать или компенсировать любой причиненный им ущерб (включая судебные издержки), вызванный действиями и / или бездействием третьей стороны (или если третье лицо действует от имени Клиента), нарушением настоящего Соглашения, нарушением любого закона, нарушением прав третьих лиц, использованием учетной записи SalonLife Клиента и/или использованием Услуг, нашей инфраструктуры, нашего веб-сайта, нашего программного обеспечения и наших систем (включая любую сеть и сервер, используемые для предоставления Услуг).
16
Заключительные положения и урегулирование споров:
16.1.
Договор устанавливает полное соглашение между Клиентом и Поставщиком на использование Услуги, и полностью заменяет все ранее заключенные соглашения, касающиеся предоставления Услуг Клиенту со стороны Поставщика.
16.2.
Договор регулируется законодательством Эстонской Республики.
16.3.
В случае, если договор переведён на языки, которые отличаются от английского, и существуют различия между переведенной версией и английской версией, то английская версия имеет преимущественную силу.
16.4.
Клиент соглашается с тем, что любые споры, претензии или жалобы между SalonLife и клиентом, вытекающие из настоящего договора или связанного с ним соглашения или любого другого соглашения, заключенного между SalonLife и клиентом, должны разрешаться в первую очередь путем переговоров.
16.5.
Если решение не достигнуто в результате переговоров, стороны могут обратиться в Харьюский уездный суд для разрешения спора.
