Oled kunagi mõelnud, miks jääb sotsiaalmeedias või veebis üks salong sulle silma, aga teisest libiseb pilk märkamatult mööda? Väike saladus: enamasti on selle taga sisuturundus – oskus rääkida klientidega juba enne, kui nad uksest sisse astuvad või isegi sinu salongi nime teavad.

Aga mis see sisuturundus siis on – päriselt, tavaliste inimeste keeles? Vaatame järele!

Mis imeloom see sisuturundus üldse on?

Kujuta ette, et iga kord, kui salongi uksekell heliseb, küsinuks klient sinult nõu – olgu see siis kuivade juuste, geellakiprobleemide või uute hooldustoodete kohta. Sisuturundus tähendab, et vastad nendele küsimustele juba enne, kui klient üldse su toolini jõuab. Mõnikord blogipostituse, vahel pildi või hoopis laheda õpetuse või kogemusloona. See on vestlus, mitte kuiv reklaam – justkui sõbralik peegel, mis pakub vajalikku infot ja julgustust.

Sa pakud päriselt väärtust: nipid, mis tõesti töötavad, ausad kogemused, tootesoovitused ja võib-olla pilguheit salongi telgitagustesse. Mida rohkem jagad, seda enam sind usaldatakse – ja seda kiiremini muutud kohaks, kuhu tahetakse tagasi tulla.

Miks võiksid sisuloomega üldse vaeva näha?

Oma klientide seas on alati neid, kes guugeldavad juba pool aastat enne salongi külastust – nad võrdlevad, uurivad arvamusi ja otsivad selget infot. Sinu blogi, uudisteleht, Instagrami pildiseeriad või lühikesed õpetused võivadki olla põhjus, miks nad üldse sind kaaluma hakkavad. Kujutle, et keegi loeb su postitust „5 nippi, kuidas kodus katkistest juukseotstest jagu saada“ – ja just sinu aususe või stiili pärast hakkab ta sind jälgima. Või – mis siin salata – jõuab lõpuks su toolini välja.

See pole veel kõik – kas teadsid, et iga uus blogipostitus on väike uks Google’i „poodi“? Mida rohkem neist on, seda sagedamini oled veebis nähtav. Ja kui kasutad näiteks 7 turunduse P-d, mida iga ilusalong peaks valdama nippe ja SalonLife.com võimalusi, saavad neist artiklitest lausa sinu kodulehe regulaarsed värskendajad.

Millist sisu üldse luua, kui pole erilist eelarvet?

Pole vaja palgata profifotograafi ega tuua sisse suurt turundustiimi. Hea nutitelefon, pealehakkamine ja elulised mõtted – sellest piisab täiesti. Siin mõned ideed:

  • Blogipostitused: Vastused korduvatele küsimustele, hooajalised ilunipid, humoorikad või tõestisündinud juhtumised – kirjuta nii, et ka su sõbranna viitsiks lõpuni lugeda.
  • Õpetused ja nõuanded: Pildista või filma, kuidas teha kodus lihtne naha- või juuksehooldus. Abiks just sellele, kes õhtul kell 23 veel peegli ees mõtleb, mis nüüd saab.
  • Töötajate lood: Kas keegi tiimist fännab kindlat šampooni? Jaga seda lugu! Eriti tore, kui nad räägivad oma väikestest avastustest või päevadest, mil kõik kiskus viltu (ausus ühendab!).
  • Korduma kippuvad küsimused: Pane kirja, mida kliendid kõige rohkem küsivad – ja vasta ausalt. Nii hoiad kokku nii enda kui ka kliendi aega ning vähendad telefonikõnesid.

Kõik see sisu sobib jagamiseks blogis, uudiskirjas või sotsiaalmeedias. Kui otsid inspiratsiooni, vaata 5 mõjuvat sotsiaalmeedia postituse ideed iluspetsialistidele blogist – neid on lihtne kohe järele proovida.

Parimad teemad tulevad elust enesest

Võib tunduda, et hea sisu nõuab suurt ajuragistamist. Tegelikult piisab sellest, kui hoiad kõrvu lahti igapäevavestlustes ja märkad, mida kliendid salongis küsivad.

  • Kui keegi tahab teada, kuidas kodus kulme hooldada, tee sellest mini-juhend või piltidega postitus.
  • Kui oled just toonud uuendusliku toote müügile, kirjuta kiire „mis-miks-kellele“ tutvustus – vähenda umbusku ja meelita uudishimulikke vaatama.

Sama teema sobib blogisse, Facebooki, uudiskirja – ära muretse, et peaksid iga kanali jaoks midagi täiesti uut looma!
Ja muide – ideaalsus on igav! Oled inimene, mitte läikiv ajakiri. Lihtsus ja ausus võidavad alati; klient näeb kohe, kas sisu on südamest või vaid peenelt lihvitud reklaam.

Kuidas mõõta, kas sa räägid „õigeid“ lugusid?

Pole mõtet luua lugusid, mida keegi ei loe, eks? Nii et hoia silm peal, mitu korda mõnda postitust klikitakse, kommenteeritakse või jagatakse. Küsi otse: kas juhend oli abiks? Mida tahaksid veel teada? Vaata, kas pärast postitust tundub, et broneeringuid on rohkem. Nii leiad kõige väärtuslikumad teemad aina kiiremini.

Jälgi märke:

  • Postitus tõi mitu uut broneeringut? Tubli!
  • Klient kiidab, et sai koduse hooldusnipi just sinu blogist? Pane kirja, milliseid teemasid veel soovitakse!
  • Postitus jäi tühjaks? Pole hullu, proovi mõnda teist vaatenurka.

Võtmeks on järjepidevus, mitte täiuslikkus. Sisuturundus pole ühekorra ime ega tormiline kampaania, vaid pigem vestlus: ühel kuul räägid juukseotstest, järgmisel juba maniküürist või hoopis salongi tööpäeva naljadest. Üks-kaks postitust kuus ja juba oled oma klientide peades ning südameis kohal – isegi siis, kui nad parajasti kellegi teise tooli poole liiguvad.

Kui keegi lausus „content is king“, mõtles ta just sind – juuksuritoolis, maniküüritoolis või ilusalongi perenaist. Sisu on see, mis muudab sind nähtamatust meeldejäävaks. Proovi, katseta ja jälgi, mis su kliente tegelikult köidab… ja juba varsti hõikame järgmisest artiklist, kuidas kogu see väärt kraam sotsiaalmeedias veelgi kiiremini särama lüüa!

Kas tunned juba esimesi ideid tekkimas? Kui vajad abikäsi turunduse planeerimiseks, kiika Kuidas luua terviklik ilusalongi turundusplaan: sinu tee eduni või loe, kuidas SalonLife aitab sul pidevalt oma nähtavust suurendada. Järgmises peatükis avame konkreetsemalt turunduskanalite ja sotsiaalmeedia võlumaailma – ära maga maha!